FuoriSalone. Appunti, spunti e link da una chiacchierata sulla comunicazione

In occasione di Matching 2014 ci siamo incontrati con una ventina di imprenditori e manager del tavolosanità per una serata FuoriSalone a discutere a 360° di comunicazione nel settore della sanità, dalla filiera fino alle struttura ospedaliera. Mi pare sia stata una discussione interessante.

Da parte mia ho cercato di sottolineare l'emergere di alcuni trend, a livello internazionale, che stanno modificando radicalmente il mondo della comunicazione e le organizzazioni:

• l'affermazione definitiva dei social online e la possibilità per le organizzazioni di volgere i propri sforzi di relazioni pubbliche e comunicazione verso gli owned media (diventando produttori di contenuti) a scapito degli earned media, con investimenti relativamente contenuti;
• la necessità e la capacità delle organizzazioni di costruire narrazioni veritiere (raccontare storie, fare storytelling) che consolidino reputazione e relazioni (es. Farinetti, la pesca ed Eataly);
• la necessità di un reporting continuato, multicanale, multistakeholder (cfr. il bellissimo lavoro del collega Luca Poma con Guna);
• la necessità imprescindibile dell'allineamento tra comunicazione interna e comunicazione esterna (cfr. Stockholm Accords);
• l'utilità di strutturare un ascolto continuo per trasferire aspettative al management (cfr. Global Stakeholder Relationships Governance: An Infrastructure)  

Sono tanti fenomeni che si intersecano e che meritano approfondimenti, ma che nessuno di noi può ignorare. 

Abbiamo concluso con la proiezione del video della conferenza TED di Simon Sinek sul cerchio d'oro e con un esercizio da portarsi a casa: riscrivere insieme ai propri collaboratori la propria missione partendo dal why, dal purpose, dall'obiettivo che la nostra organizzazione ha nei confronti della società.

Bye bye Bilancio Sociale! Welcome to Integrated Reporting

Dal 16 aprile al 15 luglio è possibile consultare la bozza delle linee guida per l'Integrated Reporting e commentarla inviando all'IIRC suggerimenti e critiche.

Cosa è IIRC?
L'International Integrated Reporting Council (IIRC) si definisce una "global coalition of regulators, investors, companies, standard setters, the accounting profession and NGOs".  Gli appartenenti all'IIRC partono dall'idea che il processo di corporate reporting debba svilupparsi in una "sintetica comunicazione  di come strategia, governance, performance e visione dell'azienda - all'interno del suo ambiente esterno - conducano alla creazione di valore nel breve, medio e lungo termine." Le linee guida dell'International Integrated Reporting Framework sono state sviluppate per andare incontro a queste necessità e da oggi tutti noi possiamo contribuire a migliorarle.

Rendicontare? Fruibilly please

Ancora oggi, ancora in tantissime aziende mi capita di incontrare Bilanci Sociali che si incentrano unicamente sull'elargizione di sponsorizzazioni oltre ai dovuti 3/4 capitoli sempre uguali. Oppure fotocopie poco diverse e poco leggibili. Per non parlare dei Bilanci di Esercizio di centinaia di pagine arricchite di qualche foto qui e là.

E dire che per le organizzazioni esistono libertà di rappresentazione e creatività che potrebbe declinare anche i numeri in maniera più fruibile.

Per fortuna alcuni bellissimi Bilanci Sociali  come quello di Bombardier 2009 che ha vinto l'Oscar di Bilancio nella sua categoria.

In questo senso assume ancor maggior importanza la prospettiva della Rendicontazione Integrata.

Essendo già pubblico su Ferpi.it, non penso di fare un torto a Methodos se pubblico il link della sezione dedicata alla rendicontazione Integrata.

Utili documenti, tra cui il recentissimo e-book della Harvard Business School The Landscape of Integrated Reporting di Robert G. Eccles, Beiting Cheng, Daniela Saltzman.

L'innovazione di management attraverso la rendicontazione integrata

La Rendicontazione Integrata è principalmente un processo di cambiamento della cultura del management: l'innovazione non sta tanto nell'integrazione e lettura incrociata dei risultati finanziari e non finanziari di un'organizzazione ma nell'allineamento di approcci manageriali interni all'azienda secondo quello che, nella più terminologia ricorrente, si definisce management integrato. continua su Methodos...